ELVONTIA · ARBEITSRÄUME MIT HALTUNG
Barrierefreiheit
Ein klarer Shop für möglichst viele Menschen.
Wir möchten Informationen zu Schreibtischen, Bestellung, Lieferung und Service verständlich und zugänglich bereitstellen. Dabei orientieren wir uns an etablierten Prinzipien wahrnehmbarer, bedienbarer, verständlicher und robuster digitaler Inhalte.
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Unser Ansatz
Wir achten auf klare Überschriften, nachvollziehbare Lesereihenfolge, ausreichende Kontraste, verständliche Sprache und Bedienbarkeit mit gängigen Eingabemethoden. Wichtige Informationen sollen nicht allein durch Farbe vermittelt werden.
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Produktinformationen
Maße, Materialien, Lieferumfang und Montagehinweise sollen strukturiert auffindbar sein. Wir arbeiten daran, Bilder mit sinnvollen Alternativtexten zu versehen und komplexe Angaben in übersichtliche Abschnitte zu gliedern.
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Formulare und Checkout
Beschriftungen, Fehlermeldungen und Pflichtfelder sollen eindeutig sein. Der eigentliche Checkout kann technisch durch Shopify und eingebundene Zahlungsdienste bereitgestellt werden, deren Barrierefreiheit wir nur begrenzt beeinflussen können.
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Unterstützte Nutzung
Die Darstellung ist für aktuelle Browser und responsive Bildschirmgrößen konzipiert. Individuelle Browser-, Betriebssystem- oder Hilfstechnologie-Einstellungen können das Ergebnis beeinflussen.
05
Bekannte Grenzen
Trotz sorgfältiger Arbeit können einzelne ältere Inhalte, externe Komponenten oder Dokumente noch Barrieren enthalten. Wir priorisieren Probleme, die Einkauf, Vertragsinformationen oder Kontaktaufnahme wesentlich beeinträchtigen.
06
Barriere melden
Teilen Sie uns die betroffene Seite, das verwendete Gerät beziehungsweise Hilfsmittel und eine kurze Problembeschreibung unter orderassist@elvontia.com mit. Ein Screenshot ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
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Alternative Unterstützung
Wenn Informationen nicht zugänglich sind, stellen wir sie nach Möglichkeit in einer geeigneten alternativen Form bereit oder unterstützen telefonisch unter +1 (415) 468-7780.
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Servicezeiten
Anfragen bearbeiten wir Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit. Wir prüfen Hinweise sorgfältig und melden uns mit einer praktikablen Lösung zurück.